国家工商总局监管报告:2015年网络购物投诉攀升

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国家工商总局监管报告:2015年网络购物投诉攀升

时间:2019-06-30 10:10:49 来源:网络整理 作者:匿名 热度:2732℃

在网络交易投诉中,O2O生活服务类投诉明显上升,涉及餐饮、旅游、租车、购票服务的O2O领域成为用户投诉热点。移动社交电商是新的交易灰色地带,售假、收款不发货、失联等问题严重。

一侧是浊浪滚滚,一侧是清波荡漾,两种截然不同的景象,竟能同时出现,仅仅一坝之隔。9月11日,正值黄河汛期,万家寨水库大坝两侧,上演着壮美的奇观异景。建坝20余年,这里不仅成为黄河中上游雄伟壮观的现代人文景观,更对缓解山西和周边地区水资源短缺、优化华北电网能源结构,促进西北地区乃至北方地区经济社会的发展都意义非凡。

报告指出,从投诉问题看,网络购物商品质量和虚假宣传等问题比较突出。消费者投诉问题集中在:商品质量不合格、假冒伪劣产品、虚假促销、商家拒绝执行“七日无理由退货”规定、实物与宣传不符、个人信息遭泄露、发货延迟、物流配送速度慢、物品损坏等。

国家工商总局7月7日发布了《网络市场监管工作年度报告(2015年)》,报告显示,2015年,全国工商和市场监管部门受理网络购物投诉14.58万件,同比增长87.3%,与“十一五”末期相比增长了77.67倍,连续两年排在服务类投诉首位。

“此外,行业竞争加剧,近年来,危废这块‘香饽饽’引来跨界者、资本方的争先布局,跑马圈地迅速,人才抢夺激烈,甚至引发了无序竞争、恶性竞争,导致整个行业出现规模效应低、技术水平参差不齐、利润率下滑和实际处理能力不足等一系列问题。”刘韧说。

第十七条具有公开募捐资格的慈善组织与不具有公开募捐资格的组织或者个人合作开展公开募捐活动,应当依法签订书面协议,使用具有公开募捐资格的慈善组织名义开展公开募捐活动;募捐活动的全部收支应当纳入该慈善组织的账户,由该慈善组织统一进行财务核算和管理,并承担法律责任。

一句来自民间“有意思吗”的质问声,让南台湾各县市的蓝绿路线区隔得更加明显。宫斗剧毕竟离现实太过遥远,面包与爱情才是百姓生活必需品。高雄市一家饭店业者的订房率至明年3月前已经客满,率先尝到了“跟着秃子沾光发财”的甜头。高雄市观光局长潘恒旭称:未来市府将大力向大陆、东南亚国家强力营销婚纱及爱情产业,结合观光冲高产值,初期设定年产值是新台币50亿元,未来目标值是500亿元。

国家工商总局表示,将加快制定出台《网络交易失信惩戒办法》《网络经营数据信息报送规定》等规章和规范性文件,并尽快研究制定网络交易案件跨区域协作相关规范,为全国工商、市场监管部门开展网络市场监管提供更加强大的法制支撑。

网购投诉数量的增速远超同期网络购物规模的增速,其中有投诉渠道畅通和网购消费者维权意识提升的原因,但同时也反映出网络市场在发展中暴露出的一些现实性问题,需要引起各级监管部门的关注。

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